Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về đội hỗ trợ đều có câu trả lời ngay trong trang này. Trước khi nhắn chat, hãy thử tìm theo chủ đề: tài khoản, thanh toán, hoặc truy cập trên điện thoại. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác
nhận bằng mã PIN của ví – tiền về nhanh sau khi giao dịch khớp. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần trước khi lệnh đầu tiên được xử lý; bước này chỉ làm một lần duy nhất. Đăng nhập trên điện thoại dùng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký – nhập đúng là vào ngay, không
cần nhớ mật khẩu phức tạp. Nếu đổi máy hoặc xóa trình duyệt, hệ thống sẽ gửi OTP mới để xác nhận lại thiết bị.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản